在房地產(chǎn)行業(yè)從“增量擴張”轉向“存量提質”的變革中，存量資產(chǎn)的盤活與價值提升成為突圍的核心命題。時代置業(yè)公司立足行業(yè)發(fā)展大勢，堅守“用心鑄造精品”的核心理念，依托實踐積淀，探索出以“好房子”建設為引領、物業(yè)升級為引擎、精細管理為支撐的存量資產(chǎn)運營管理經(jīng)驗，有效破解存量困境、激活資產(chǎn)活力，為轉型發(fā)展筑牢根基。
錨定雙輪驅動 明晰物業(yè)轉型路徑
物業(yè)作為存量資產(chǎn)的“守護者”與“增值者”，是激活存量價值的關鍵抓手。時代置業(yè)公司打破傳統(tǒng)物業(yè)“看門護院”的單一定位，確立“存量優(yōu)化”與“增量拓展”雙輪驅動的物業(yè)轉型戰(zhàn)略，推動物業(yè)服務從“基礎運維”向“價值創(chuàng)造”升級。在存量優(yōu)化上，將精細化管理貫穿服務全過程，依托自有參股物業(yè)公司整合內部資源，對存量項目建立“一項目一方案”優(yōu)化機制，精準對接業(yè)主需求、優(yōu)化服務流程與配套設施，推動存量項目從“有住房”向“好住房”轉變。在增量拓展上，依托存量運營經(jīng)驗打造自有品牌，將成熟服務模式向社區(qū)物業(yè)、商業(yè)綜合體物業(yè)推廣，推動物業(yè)服務從“項目配套”向“獨立產(chǎn)業(yè)”跨越，同時通過開展存量物業(yè)自持經(jīng)營專題培訓，提升員工專業(yè)能力，為轉型提供堅實人才支撐。
攻堅三大任務 夯實存量運營根基
為提升存量項目品質與運營效益，以“好房子”建設要求為根本遵循，將完善標準、精心設計、優(yōu)選材料、精工建造、精細運維融入存量項目運營全過程，推動存量資產(chǎn)提質增效。客戶滿意攻堅戰(zhàn)聚焦民生需求，落實“三個凡是、四個必須”服務鐵律，依托“美好生活一應云平臺”推行“5341”快速服務標準，通過業(yè)主走訪、滿意度測評、便民服務等舉措保障業(yè)主權益、提升居住體驗。現(xiàn)金流攻堅戰(zhàn)以效益提升為核心，成立專項小組攻堅歷史欠款，盤活社區(qū)公共空間，拓展增值服務構建多元體系，創(chuàng)新線上線下聯(lián)動營銷助力存量去化，保障運營資金。合規(guī)經(jīng)營攻堅戰(zhàn)堅守風險防控底線，嚴守安全與招投標紅線，規(guī)范運營流程及人員合規(guī)培訓，健全公共維修基金與公共收益臺賬管理，完善法律風險預警機制，確保運營合法合規(guī)。
深耕品質煥新 實現(xiàn)價值雙向賦能
時代置業(yè)公司秉持“服務創(chuàng)造價值”的理念，將服務創(chuàng)新貫穿存量資產(chǎn)運營，通過品質煥新與服務升級實現(xiàn)“服務力” 向“產(chǎn)品力”“銷售力”的轉化，推動存量資產(chǎn)價值與品牌價值雙向提升。以“好房子”標準為引領，借鑒存量改造經(jīng)驗優(yōu)化項目外立面、景觀及室內動線并融入地域文化，打造社區(qū)大食堂、休閑咖啡廳等便民IP設施。服務反哺方面，公司以優(yōu)質服務拉動存量項目去化，形成“服務提升—口碑傳播—銷量增長”的良性循環(huán)，有效提升客戶復訪率與老帶新比例，浭陽新城便依托物業(yè)品質提升實現(xiàn)口碑發(fā)酵、老帶新成交占比提升，還取得單周成交過億的成績，同時公司以爭創(chuàng)“河北省物業(yè)管理標準化示范項目”為契機，打造梧桐大廈標桿項目，完善并推廣物業(yè)服務標準體系，持續(xù)提升品牌影響力。
時代置業(yè)公司將持續(xù)深化物業(yè)轉型，完善物業(yè)服務標準體系，進一步拓展增值服務領域，推動存量資產(chǎn)運營向精細化、智能化、多元化方向發(fā)展，強化存貨去化成效，為公司轉型發(fā)展注入更加強勁的動力。
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